Reserva


Las reservas deben ser canceladas 8 día(s) previos al arribo para evitar cualquier facturación equivalente a la estadía completa. Si no se presenta al hotel y no cancela su reserva en el tiempo establecido, se le efectuará un cargo por No Show correspondiente a la estadía completa Un monto por partida anticipada equivalente a la estadía completa será cargado a cualquier reserva que efectúe check-out antes de la fecha de partida original.

Métodos de pago.

Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de débito, crédito, efectivo, depósito a cuenta, transferencia Interbancaria SPEI.

Para depósitos con tarjeta de crédito se requiere el código de seguridad de la tarjeta. Si el código de seguridad, número de la tarjeta y fecha de expiración no se reciben a la fecha de vencimiento de la reserva, ésta se cancelará automáticamente.

Ley de confidencialidad.

Estimado Cliente: En términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento a la Ley (el “Reglamento”), El Serafín Hotel S. de R.L. de C.V., con domicilio en Independencia #22, Col. Centro, Querétaro, Qro, C.P. 76000, le informa que todos los datos personales que sean recabados por El Serafín Hotel Boutique (incluyendo nombre, edad, sexo, nacionalidad, domicilio particular, datos de facturación, números de tarjeta de crédito y/o débito y/o promocionales, teléfonos, correo electrónico, preferencias de hospedaje, requerimientos especiales, etc.) serán utilizados, según corresponda, con las siguientes finalidades:

• Recepción y registro de huéspedes
• Facturación.
• Realización de cobros a tarjetas de crédito y débito por el servicio proporcionado.
• Encuestas de calidad y satisfacción.

Los datos personales de usted recabados por Hoteles Krystal serán debidamente resguardados conforme a las disposiciones de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, establecidas en la Ley y el Reglamento para proteger dichos datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o divulgación no autorizada y serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad previstos en dicha Ley y el Reglamento.

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